金龍魚危機公關(guān)
所屬服務(wù)：危機公關(guān)
項目背景
5月14日，人民網(wǎng)推出《地溝油去哪兒了？》的報道，對北京、河北等地存在的地溝油收購加工亂象進行了披露，報道最后提到，記著跟蹤拍攝的裝有疑似地溝油的油罐車駛?cè)氪笮蛷S區(qū)“嘉里糧油（天津）有限公司”，17日，記者再次實地采訪，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確地說油罐車是駛?cè)肓恕凹卫镉椭瘜W(xué)工業(yè)（天津）有限公司”廠區(qū)。嘉里糧油（天津）有限公司與嘉里油脂化學(xué)工業(yè)（天津）有限公司廠區(qū)相連，兩個廠門相距不遠，院內(nèi)建筑物樓頂“益海嘉里金龍魚”幾個字非常醒目。
傳播目的
快速向公眾澄清事實真相，扭轉(zhuǎn)錯誤認知。
策略思考
政府企業(yè)聯(lián)合正聲：通過當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)聯(lián)合發(fā)布聲明，并在第一時間通過全國核心主流媒體迅速正聲。
調(diào)查報道，深入采訪，邀請可控的權(quán)威核心媒體對企業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品及事件來龍去脈進行調(diào)查，還原事件真相。
溝通負面源發(fā)媒體，對事件進行糾正報道，并刊登致歉聲明。
效果反饋
人民網(wǎng)記者登刊道歉，事件負面影響得到有效控制，公眾錯誤認知得以扭轉(zhuǎn)。
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